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よくある質問

Q
このサイトは無料ですか?

A. zauth事務局が運営する会員認証サービスです。
Q
登録したメールアドレスを変更したい。

A. ログインした状態で、メールアドレスの変更  から変更することができます。
Q
登録したパスワードを変更したい。

A. ログインした状態で、パスワードの変更  から変更することができます。
Q
登録した秘密の質問を変更したい。

A. ログインした状態で、秘密の質問の設定  から変更することができます。
Q
パスワードを忘れてしまったので確認したい。

A. パスワード再設定  からパスワードの再設定が可能です。
Q
削除したアカウントは復元できますか?

A. 復元は出来ません。
Q
ログインができません。

A. 下記の項目をご確認の上、再度お試し頂けますと幸いです。
  1. 登録したメールアドレス、パスワードが正しく入力されているかご確認ください。
  2. VPNやproxyをご利用中の場合は当サイトをご利用頂けません。通常回線に切り替えてご利用ください。
Q
「新しいアカウントを作成」でSTEP.1から先に進みません。

A. STEP2以降へ進まない場合は、下記の項目をご確認の上、再度お試し頂けますと幸いです。
  1. お名前
    • 必須項目となります。必ずご入力下さい。
  2. メールアドレス
    • 必須項目となります。必ずご入力下さい。
    • メールアドレスは正しく、ご入力頂きます様お願い致します。
    • @が含まれていない場合、入力が無効になります。
    • 「捨てアド」に該当する一部のフリーメールアドレスはご利用頂けません。
  3. パスワード
    • 必須項目となります。必ずご入力下さい。
    • 8文字以上で入力してください。
  4. パスワード(確認用)
    • 必須項目となります。必ずご入力下さい。
    • 3でご入力頂いたパスワードと同じものをご入力頂きます様、お願い致します。
    • 8文字以上で入力してください。
Q
「新しいアカウントを作成」でSTEP.3から先に進みません。

A.STEP.3まで進んで頂けましたら、ご登録して頂いたメールアドレスに認証用メールが届きます。
メール本文内の「メールアドレスを確認」をタップ(クリック)して頂くと、登録が完了致します。

※「メールアドレスを確認」の有効期限は1時間となります。
これを過ぎてしまった場合は、「STEP.3」画面の「メール再送信はこちらをクリックしてください。」より再送信をして頂き、再度「メールアドレスを確認」をタップ(クリック)の上、登録を完了して頂きます様、お願い致します。
※「メールアドレスを確認」がタップ(クリック)できない場合は、同メール内にございますURLをタップ(クリック)、またはコピーしてブラウザに張り付けて検索して頂いた上で、登録を完了して頂きます様、お願い致します。

なお、認証用メールが届かない場合は下記の場合が考えられます。
  1. 受信はされているが、迷惑メールとして扱われてしまっている。
    ご使用の端末/メールシステムのフォルダ設定により「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている場合がございます。
    設定のご確認をお願い致します。
  2. 登録したメールアドレスが間違っている。
    会員登録時にメールアドレスをお間違いになられますと、登録確認のメールが送信されないため、ご登録手続きを完了することが出来ません。
Q
『登録完了メール』が届きません。

A.下記の場合が考えられます。
  1. 受信はされているが、迷惑メールとして扱われてしまっている
    ご使用の端末/メールシステムのフォルダ設定により「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている場合がございます。
    設定のご確認をお願いいたします。
  2. 登録したメールアドレスが間違っている
    会員登録時にメールアドレスをお間違いになられますと、登録確認のメールがお客様のもとに送信されないため、
    ご登録手続きを完了することができません。
Q
アカウント作成時に「メールアドレスの確認」というメールを受け取りましたが、本文内の確認用URLの期限が切れてしまい、登録が完了できません。

A.有効期限の1時間を過ぎてしまった場合は「メール再送信はこちらをクリックしてください。」より再送信をして頂き、再度URLをクリックの上、アカウント登録を完了して頂きます様、お願い致します。
Q
退会したいです。

A. ログインした状態で「 登録情報  」から「アカウント削除」を選択してください。
Q
「お名前」には氏名(本名)を登録するのですか?

A.「お名前」には氏名(本名)の他、ニックネーム・ハンドルネーム等、お好みの情報をご入力頂けます。
Q
会員登録ができません。

A.エラーで会員登録が出来ない場合は下記よりお問い合わせください。
その際エラー状況を確認する為、必ず登録予定のメールアドレスよりご連絡ください。
zauth事務局 info@zauth.net 
Q
問い合わせしたい。

A. zauth事務局 info@zauth.net  へご連絡ください。